Vermieter, Mieter, Handwerker und Versorger arbeiten am selben Vorgang. Ohne Verwaltung dazwischen.
MieterWasserhahn tropft, Küche
Vermieter ist am ZugAuftrag freigeben
HandwerkerTermin Do, 8 Uhr
Parteien an jedem Vorgang
4Einer ist immer am Zug.
Prozent der Vermieter hatten im letzten Jahr Streit mit Mietern
42Flatent hält jeden Schritt fest.
Für Vermieter mit wenigen Wohnungen
Neun von zehn Eigentümern von Mehrfamilienhäusern verwalten selbst. Der Wasserhahn, die Handwerkerin, die Rechnung und der Zählerstand landen bei dir, oft zwischen Arbeit und Feierabend.
Flatent führt den Vorgang weiter: vom Foto deines Mieters bis zur geprüften Rechnung. Du entscheidest, wir erinnern, bis es erledigt ist.
der Verwaltungen wollen wirtschaftlich unattraktive Mandate abgeben. Kleine Bestände gehören dazu.
Mindestumsatz je Objekt und Monat verlangen Verwaltungen im Schnitt, auch bei zwei Wohnungen.
der Vermieter hatten im letzten Jahr Streit wegen Wohnungsmängeln.
Quellen: VDIV Branchenbarometer 2026, vermieterwelt.de, Haus & Grund Vermieterbefragung 2025.
Alle Parteien auf einer Plattform
Flatent ist eine Plattform, keine Hausverwaltung. Es sitzt niemand dazwischen, der Vorgänge für dich übernimmt. Mieter, Handwerker und Versorger sprechen direkt miteinander. Du gibst frei, und sie erledigen es.
Der Mieter meldet den Mangel mit Foto. Du gibst den Auftrag mit einem Tipp frei. Der Handwerker stimmt den Termin mit dem Mieter ab und stellt die Rechnung. Flatent erinnert und prüft die Rechnung gegen den Auftrag. Du überweist selbst.
EntscheidetGibt mit einem Tipp frei und behält jede Wohnung im Blick.
Lädt die anderen ein
MeldetMeldet Mängel und Zählerstände selbst und sieht, wann jemand kommt.
Kostenlos per Einladung
RepariertBekommt den Auftrag mit Fotos, stimmt den Termin ab und stellt die Rechnung.
Kostenlos per Einladung
Folgt späterErhält Zählerstände zum Stichtag, ohne Ablesetermin vor Ort.
Kostenlos
Das Zusammenspiel
Alle arbeiten direkt miteinander. Flatent hält den Vorgang zusammen, erinnert und prüft die Rechnung. Der Vermieter entscheidet und überweist selbst.
Der Unterschied
Vermieter-Software endet bei der Meldung, Handwerkerportale verkaufen Anfragen, Hausverwaltungen sind für kleine Bestände oft teuer oder nicht zu bekommen. Flatent führt den Mangel von der Meldung bis zur bezahlten Rechnung, und zwar für Vermieter mit wenigen Wohnungen.
GeprüftGeprüfte Betriebe aus dem Netz mit festen Preisen. Annahme binnen 24 Stunden, Termin binnen 5 Werktagen.
Rahmenvereinbarung
DirektDer Betrieb schlägt drei Termine vor, dein Mieter wählt einen. Beide haben den Eintrag im Kalender.
Ohne Rückfragen
KontrolleNeun Regeln gegen den Auftrag. Abweichungen siehst du einzeln, die Bankverbindung kommt aus dem Netz.
Du gibst frei
PlattformKein Mittelsmann und kein Kundengeld bei Flatent. Du entscheidest und überweist selbst.
Keine Verwaltung
| Leistung |  FlatentZiel im Pilot |
Vermieter- |
Haus- |
Handwerker- |
|---|---|---|---|---|
| Mieter meldet digital | Ja | Teils | Teils | Nein |
| Betrieb wird gefunden | Ja | Nein | Ja | Teils |
| Termin ohne Telefonat | Ja | Nein | Ja | Nein |
| Mieter bestätigt die Erledigung | Ja | Nein | Teils | Nein |
| Rechnung wird geprüft | Ja | Nein | Ja | Nein |
| Zahlung wird vorbereitet | Ja | Nein | Ja | Nein |
| Alle Parteien auf einer Plattform | Ja | Nein | Nein | Teils |
| Für zwei Wohnungen erhältlich | Ja | Ja | Selten | Ja |
Quelle: Flatent, Wettbewerb und Markt in Deutschland, Österreich und der Schweiz, Stand 10. Oktober 2026. Die Spalte der Hausverwaltung beschreibt, was Verwaltungen üblicherweise übernehmen, nicht einzelne Leistungsbeschreibungen. Bei Flatent folgt der Versorger nach dem Pilot.
Ein Vorgang, vier Züge
Jeder Vorgang läuft wie eine Partie. Wer am Zug ist, steht auf Sand. Alle anderen sehen, worauf gewartet wird.
Beim Pilot mitmachenWasserhahn tropft
Philosophenweg 54, Küche
Flatent prüft die RechnungAbweichungen vom Auftrag fallen sofort auf.
Danach
Die App
Im Pilot läuft Flatent im Browser, auf dem Telefon genauso wie am Rechner. Apps für iPhone und Android folgen aus derselben Grundlage.
Dokumente
Jedes Dokument hängt am Vorgang, zu dem es gehört. Mieter und Handwerker sehen nur, was sie betrifft.
Pilot
Für private Vermieter mit 1 bis 29 Wohneinheiten. Mieter, Handwerker und Versorger nutzen Flatent kostenlos.
Wir starten mit einem Pilot in einer Region. Schreib uns, wenn du mit deinen Wohnungen dabei sein willst.
Wie ein Mangel abläuft, wer die Handwerker sind, wie die Rechnung geprüft wird und was Flatent von einer Hausverwaltung unterscheidet. Wir haben die wichtigsten Fragen beantwortet.
